Jūsu uzticība mums ir svarīga. Mūsu mērķis ir, lai jūs justos droši, izpaužot mums savu personisko informāciju. Personiska informācija ir jebkura informācija, ko var izmantot, lai identificētu personu. Ja jums nav 100% izpratnes par to, ko nozīmē personas dati, lūdzu, apmeklējiet www.datuglabasana.lv.
Šī Privātuma politika un Noteikumi un nosacījumi (turpmāk - Noteikumi) apraksta, kā un kur FunFlowers.lv apstrādā jūsu personas datus, lai pilnībā nodrošinātu jums mūsu pakalpojumus.
Reģistrējoties FunFlowers.lv tīmekļa vietnē, jūs uzticat SIA "FunFlowers.lv" (turpmāk - Uzņēmums vai mēs) savus personas datus un pilnvarojat mūs tos apstrādāt saskaņā ar Noteikumos noteiktajiem mērķiem.
Ja nepiekrītat Noteikumiem, diemžēl mēs nevaram ļaut jums izmantot visus vai dažus mūsu Uzņēmuma sniegtos pakalpojumus ("Pakalpojumi").
Šajā Privātuma politikā jūs atradīsiet visu informāciju par to, kādus datus mēs vācam un apstrādājam, kam mēs tos izmantojam, cik ilgi mēs glabājam datus utt. Šī informācija ir svarīga, tāpēc ceram, ka jūs to uzmanīgi izlasīsiet.
Lūdzu, ņemiet vērā arī to, ka šie Noteikumi var tikt mainīti, grozīti vai atjaunināti.
Mēs cienām jūsu privātumu, tāpēc jūsu personiskās informācijas drošība ir mūsu prioritāte. Mēs izmantojam atbilstošus organizatoriskos un tehniskos līdzekļus, lai nodrošinātu, ka jūsu personas dati vienmēr ir droši un ka datu apstrāde atbilst datu aizsardzības tiesību aktu prasībām un atbilst mūsu iekšējām politikām.
Uzņēmums vāc un apstrādā jūsu personas datus, kā noteikts Noteikumos, pamatojoties uz šādiem juridiskiem pamatiem:
- Jūsu piekrišana šiem Noteikumiem;
- mūsu leģitīmās intereses;
- juridisko pienākumu izpilde, kas izriet no Uzņēmuma un attiecas uz to.
Saskaņā ar likuma noteikumiem un normatīviem, jūsu datu apstrādei var tikt piemērots viens vai vairāki no iepriekš minētajiem juridiskajiem pamatiem.
Kādas personisko datu kategorijas mēs vācam un kāpēc
Reģistrējieties FunFlowers.lv
Reģistrējoties un piekrītot Noteikumiem, jūs sniedzat mums šādu informāciju. Attiecīgo reģistrācijas datu sniegšana ir obligāta, jo bez tās jūs nevarēsiet izmantot Pakalpojumus. Reģistrējoties jūs apliecināt, ka jūsu sniegtie personas dati ir patiesi un pareizi. Mēs neesam atbildīgi par jebkādiem neprecīziem, nepilnīgiem vai nepareiziem datiem, ko esat sniedzis.
REĢISTRĀCIJAS DATI:
| Datu kategorijas | Fiziskām personām: Vārds un uzvārds, Lietotāja e-pasts, Lietotāja mobilā tālruņa numurs, Piegādes adrese. Juridiskām personām: Juridiskās personas nosaukums, Reģistrācijas numurs, Juridiskā adrese |
| Juridiskais pamats datu apstrādei | Jūsu piekrišana izmantot Pakalpojumus saskaņā ar Noteikumu nosacījumiem. |
| Datu apstrādes termiņš | Tik ilgi, cik izmantojat Pakalpojumus. Mēs varam arī saglabāt jūsu piekrišanu ilgāku laiku, ja nepieciešams, lai aizstāvētu sevi pret prasībām vai prasījumiem, kas izvirzīti pret mums. |
Kā un kādiem mērķiem mēs izmantojam jūsu datus
Saskaņā ar jūsu profilu FunFlowers.lv vietnē, mēs izveidojam unikālu profilu, saskaņā ar kuru identificēsim jūs kā reģistrētu FunFlowers.lv vietnes lietotāju, kas ļaus jums izmantot Pakalpojumus reģistrētiem lietotājiem saskaņā ar Noteikumiem.
Mēs arī izmantojam jūsu kontaktinformāciju (e-pasta adresi, tālruņa numuru), kas norādīta jūsu profilā, lai sadarbotos ar jums, atbildot uz jūsu jautājumiem, pieprasījumiem, komentāriem, sniedzot jums svarīgu informāciju par Pakalpojumiem, to sniegšanu un/vai izmaiņām šajos Noteikumos, sazinoties ar jums, ja esat aizmirsis savus pirkumus vai ja mums rodas grūtības ar darījumiem, utt.
Ir ļoti svarīgi, lai informācija, ko sniedzat pieteikuma veidlapā, būtu precīza un pareiza. Ja sniedzat nepareizus (viltotus) datus, ja jūsu dati netiek atjaunināti (pārcelšanās, vārda maiņas utt. gadījumā), mums var rasties grūtības sniegt Pakalpojumus un citas grūtības, īstenojot jūsu tiesības. Nekādā gadījumā mēs neesam atbildīgi par jebkādiem zaudējumiem, kas jums var rasties, sniedzot nepareizu (viltotu) vai neprecīzu personisko informāciju.
Ja jūsu iesniegtie dati mainās, jums nekavējoties jāpaziņo mums, mainot attiecīgos datus reģistrācijas veidlapā tīmekļa vietnē vai mobilajā lietotnē.
Uzņēmums nevar pārbaudīt jūsu sniegto datu precizitāti un derīgumu. Pieņemot jūsu reģistrācijas veidlapu, mēs uzskatām, ka jūsu informācija ir precīza un pareiza, un jūsu piekrišana ir dota saskaņā ar jūsu brīvo gribu, rūpīgi izlasot šos Noteikumus.
Jūsu konta administrēšana
Mēs apstrādājam jūsu datus, lai izsekotu un administrētu jūsu kontu.
KONTA DATI:
| Datu kategorijas | Dati, ko sniedzāt reģistrācijas laikā (FunFlowers.lv vietnē), konta savienojuma dati, konta aktivitātes dati, tostarp tehniskie dati, kas iegūti, pārlūkojot vietni (IP adrese, savienojums un tehniskās informācijas skatīšana). |
| Juridiskais pamats datu apstrādei | Jūsu piekrišana izveidot un izmantot kontu saskaņā ar Noteikumu nosacījumiem. |
| Datu apstrādes laiks | Mēs varam arī saglabāt jūsu piekrišanu un tās pierādījumu ilgāku laiku, ja nepieciešams, lai aizstāvētu sevi pret jebkādām prasībām vai prasījumiem, kas izvirzīti pret mums. |
Mēs uzskatām, ka jūsu piekrišana izmantot jūsu kontu FunFlowers.lv ir iegūta, kad esat izpildījis nepieciešamos soļus, lai izveidotu kontu, kā noteikts Noteikumos, un kad esat pabeidzis reģistrāciju.
Jūsu pirkuma datu apstrāde
Pirkuma datu apstrāde
Lai sniegtu jums Pakalpojumus un dažādus labumus - noslēdzot un izpildot pirkuma līgumu, nodrošinot atmaksu (ja esat atdevis iegādāto produktu), atlaides utt. - papildus jūsu reģistrācijas datiem, mēs apstrādājam datus par jūsu pirkuma darījumiem (turpmāk - "pirkuma dati").
PIRKUMA DATI, KO MĒS APSTRĀDĀJAM PAKALPOJUMU ADMINISTRĒŠANAS NOLŪKĀ:
| Datu kategorijas | Jūsu vārds, e-pasta adrese, tālruņa numurs, piegādes adrese, paraksts, pirkuma un piegādes datums un laiks, produktu nosaukumi, daudzumi, pirkuma cenas un piešķirtās atlaides, maksājuma veids un maksājuma informācija. |
| Juridiskais pamats datu apstrādei | Jūsu piekrišana izmantot savu kontu saskaņā ar Noteikumiem. |
| Datu apstrādes laiks | 5 gadi no pirkuma datuma. |
Mēs glabājam jūsu pirkuma datus 5 gadus no pirkuma (darījuma) datuma, bet termiņa beigās mēs tos dzēšam un/vai droši anonimizējam, t.i., mēs pastāvīgi atdalām tos no jūsu profila datiem un citas informācijas, kas varētu jūs personalizēt.
Piedāvājumu un informācijas sniegšana
Ja esat piekritis saņemt piedāvājumus un jaunumus, aizpildot reģistrācijas veidlapu, mēs apstrādājam jūsu personas datus, sniedzot jums šādus piedāvājumus un informāciju, piemēram, jaunumu ziņas, informāciju par mūsu piedāvājumiem, atlaidēm, akcijām, izpārdošanām, aicinām jūs piedalīties akcijās, izlozēs un laimēt balvas, uzzināt, ko jūs domājat par mūsu pakalpojumiem un produktiem utt. Mēs sniedzam piedāvājumus un informāciju jūsu kontā, kā arī citos jūsu izvēlētajos avotos, piemēram, e-pastā, SMS utt.
PERSONAS DATI, KAS TIEK APSTRĀDĀTI PIEDĀVĀJUMU UN INFORMĀCIJAS SNIEGŠANAS NOLŪKĀ:
| Datu kategorijas | Jūsu vārds, e-pasta adrese, tālruņa numurs. |
| Juridiskais pamats datu apstrādei | Jūsu piekrišana saņemt piedāvājumus un informāciju. |
| Datu apstrādes laiks | Tik ilgi, kamēr jūsu piekrišana saņemt piedāvājumus un jaunumus ir spēkā, mēs varam arī saglabāt jūsu piekrišanu un tās pierādījumu ilgāku laiku, ja nepieciešams, lai mēs varētu aizstāvēt sevi pret jebkādām prasībām vai prasījumiem, kas izvirzīti pret mums. |
Jūs varat izvēlēties vēlamos saziņas kanālus sava FunFlowers.lv konta privātuma iestatījumos. Jūs varat mainīt šos iestatījumus jebkurā laikā un bez ierobežojumiem.
Jūs varat izvēlēties nepieņemt piedāvājumus un jaunumus jebkurā laikā, atteikties jebkurā laikā vai mainīt jūsu izvēlētās paziņojumu metodes (kanālus). Jūsu atteikšanās saņemt piedāvājumus un jaunumus neietekmēs jūsu Pakalpojumu izmantošanu.
Lojalitātes programmas dalībnieka datu administrēšana
Mēs apstrādājam jūsu personas datus, lai administrētu Lojalitātes programmas piedāvājumus un labumus.
Ja mēs ieviešam papildu labumus un piedāvājumus pašreizējās lojalitātes programmas ietvaros, mēs lūdzam jūs sniegt papildu personas datus vai vēlamies izmantot jūsu datus citiem mērķiem, mēs sniegsim jums attiecīgu informāciju par personas datu apstrādi, pieprasot papildu personas datus vai informējot jūs par jaunajiem mērķiem.
PERSONAS DATI, KAS TIEK APSTRĀDĀTI LOJALITĀTES PROGRAMMAS ĪSTENOŠANAI:
| Personas datu kategorijas | Jūsu vārds, uzvārds, e-pasta adrese, tālruņa numurs, piegādes adrese, produktu nosaukumi, daudzumi, pirkuma cenas un atlaides, maksājuma veids un maksājuma informācija. |
| Juridiskais pamats | Jūsu piekrišana saņemt lojalitātes programmas labumus, ja esat dalībnieks un izmantojat savu kontu saskaņā ar Noteikumiem. |
| Glabāšanas ilgums | Visu laiku, kad esat lojalitātes programmas dalībnieks. Mēs varam arī saglabāt jūsu piekrišanu un tās pierādījumu ilgāku laiku, ja nepieciešams, lai aizstāvētu sevi pret jebkādām prasībām vai prasījumiem, kas izvirzīti pret mums. |
Klientu pieprasījumu, sūdzību un ierosinājumu apkalpošana
Mēs izmantosim jūsu personas datus, atbildot uz jūsu pieprasījumiem, sūdzībām, lūgumiem un apstrādājot jūsu atsauksmes ("Pieprasījums").
DATI, KAS TIEK APSTRĀDĀTI STATISTIKAS NOLŪKOS, TIRGUS IZPĒTEI UN MŪSU KLIENTU DARBĪBU IZPĒTEI:
| Datu kategorijas | Jūsu sniegtā identifikācijas un kontaktinformācija: Vārds, uzvārds, tālruņa numurs, e-pasta adrese, dzīvesvietas adrese, personas identifikācijas numurs, līguma numurs, uzņēmuma nosaukums; Jūsu pieprasījuma saturs: incidents, par kuru jūs sazināties ar mums, tā apstākļi, datums, vieta, jūsu pieprasījums, lūgums vai sūdzība vai atsauksme, preces, cita pieprasījumā norādītā informācija; Citi dokumenti un/vai dati, kas sniegti kopā ar pieprasījumu: piemēram, piegādes pavadzīmes dati, fotogrāfijas; Tālruņa zvans, ja jūs par |
| Juridiskais pamats datu apstrādei | Lai izpildītu mūsu juridiskos pienākumus pret lietotāju. Lai izskatītu un atbildētu uz pieprasījumiem, kā arī mūsu leģitīmās intereses novērtēt mūsu klientu atsauksmes, lai uzlabotu mūsu pakalpojumu kvalitāti. |
| Datu apstrādes laiks | 5 gadi no pirkuma datuma. |
Mēs izmantojam jūsu datus tikai, lai pienācīgi un objektīvi apstrādātu jūsu pieprasījumu, sniegtu jums nepieciešamo informāciju, atbildētu uz jūsu jautājumiem un risinātu jūsu lūgumus un prasības. Mēs varam arī analizēt jūsu pieprasījuma datus, lai uzlabotu mūsu darbību un pakalpojumus jums, ņemot vērā jūsu viedokļus un ierosinājumus.
Cik ilgi mēs apstrādājam un glabājam jūsu datus
Mēs apstrādājam un glabājam jūsu Pieprasījumu un ar to saistītos datus tik ilgi, kamēr mēs apstrādājam Pieprasījumu, sniedzam jums atbildi un izpildām pieņemtos lēmumus, un sešus (6) mēnešus pēc Pieprasījuma apstrādes, bet ne īsāku laiku kā:
- e-pasta pieprasījumi - 6 mēneši;
- sūdzības - 5 gadi
- Ieraksti "Facebook" - 6 mēneši.
Ja saistībā ar Pieprasījumu rodas juridisks strīds vai tāda strīda iespēja, mēs varam saglabāt jūsu datus ilgāk, līdz beidzas likumā noteiktais termiņš sūdzības vai prasības iesniegšanai un/vai stājas spēkā galīgais spriedums.
Mēs dzēšam un/vai droši anonimizējam tos, t.i., mēs pastāvīgi atdalām tos no jūsu profila datiem un citas informācijas, kas varētu jūs personalizēt.
Pēc jūsu datu apstrādes un glabāšanas termiņa beigām, kā noteikts šajā Politikā, mēs iznīcināsim šos datus vai droši anonimizēsim tos, tiklīdz tas būs saprātīgi iespējams, tik ilgi, cik saprātīgi nepieciešams, lai veiktu šādas darbības.
No kādiem avotiem mēs vācam jūsu personas datus
Gandrīz visus jūsu personas datus mēs saņemam tikai no jums. Jūs tieši nosūtāt savus profila datus, piemēram, aizpildot reģistrācijas veidlapas, un jūsu pirkuma datus, izmantojot Pakalpojumus.
Mēs saņemam jūsu datus arī tieši no jums, kad jūs iesniedzat pieprasījumu jebkādā jūsu izvēlētā veidā: nosūtot mums e-pastu, nosūtot mums rakstisku pieprasījumu, zvanot mūsu klientu apkalpošanas dienestam utt.
Kad mums jāiegūst papildu informācija vai jāveic kvalitatīva un objektīva jūsu Pieprasījuma analīze, mēs varam saistīt jūsu Pieprasījumu ar datiem, kas mums jau ir, un datiem, ko esam savākuši pašreizējā Pieprasījuma gaitā, piemēram, mēs varam pārskatīt pirkuma darījumu datus, jūsu konta lietošanas vēsturi, intervēt mūsu darbiniekus utt.
Kad un kādām trešajām personām mēs izpaužam jūsu datus
Mēs varam kopīgot jūsu datus ar trešajām personām, kas palīdz mums veikt un administrēt Pakalpojumus, sniedz mums pakalpojumus, kas saistīti ar klientu pieprasījumu administrēšanu. Šādas puses var ietvert datubāzu programmatūras nodrošinātājus, datubāzu administrēšanas pakalpojumu sniedzējus, datu centrus, uzturēšanas un mākoņpakalpojumu sniedzējus, mārketinga pakalpojumu sniedzējus, tirgus izpētes vai biznesa izlūkošanas pakalpojumu sniedzējus utt. Visos gadījumos mēs sniedzam trešajām personām tieši tik daudz datu, cik nepieciešams, lai izpildītu konkrētu uzdevumu vai sniegtu konkrētu pakalpojumu. Mūsu piegādātāji drīkst apstrādāt jūsu personas datus tikai saskaņā ar mūsu norādījumiem, viņi nedrīkst izmantot jūsu datus citiem mērķiem vai nodot tos citiem bez mūsu piekrišanas. Turklāt viņiem ir jāaizsargā jūsu dati saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem un saskaņā ar rakstisku vienošanos, kas noslēgta ar mums.
Ja mēs pilnvarojam jūs izmantot mūsu partneru pakalpojumus, sniedzot Pakalpojumus (piemēram, piegādājot preces trešo pušu pakalpojumu sniedzējiem), daži jūsu dati būs pieejami arī mūsu partnerim, bet tikai pakalpojumu sniegšanai saskaņā ar norādītajiem vispārīgajiem noteikumiem.
Ja Pieprasījumā aprakstītais notikums tiek atzīts par apdrošināšanas gadījumu, mēs nododam jūsu prasību un datus apdrošināšanas sabiedrībai(-ām), ar kuru esam apdrošinājuši savu atbildību, īpašumu vai kura sniedz mums citus apdrošināšanas pakalpojumus, kas saistīti ar jūsu Pieprasījumā minēto notikumu. Apdrošināšanas sabiedrības ir jūsu personas datu neatkarīgi pārziņi, un tās apstrādā jūsu datus saskaņā ar apdrošināšanas sabiedrības noteikumiem.
Dati var tikt izpausti arī kompetentām iestādēm vai tiesībsargājošām iestādēm, piemēram, policijai vai uzraudzības iestādēm, bet tikai pēc to pieprasījuma un tikai tad, ja tas nepieciešams saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem vai gadījumos vai procedūrās, ko paredz likums, lai nodrošinātu mūsu tiesību un drošības aizsardzību (mūsu klientu, darbinieku un resursu) un lai veiktu un aizstāvētu sevi pret juridiskām darbībām.
Ja mēs izmantojam tīmekļa vietnes analīzes pakalpojumu (piemēram, Google Analytics), kas tiek izmantots, lai noteiktu, kā jūs pārlūkojat FunFlowers.lv tīmekļa vietni, mēs varam kopīgot jūsu anonīmos datus ar trešajām personām un, pamatojoties uz šo informāciju, novērtēt, kā tiek skatīta tīmekļa vietne, sagatavojot ziņojumus tīmekļa vietnes operatoriem par tīmekļa vietnes darbību un sniedzot citus pakalpojumus, kas saistīti ar tīmekļa vietnes administrēšanu un lietošanu.
Kurās teritorijās un jurisdikcijās mēs apstrādājam jūsu personas datus
Mēs apstrādājam jūsu personas datus tikai Eiropas Savienībā. Mēs pašlaik nedomājam un nenodevam jūsu personas datus trešajām valstīm.
Tiesības piekļūt jūsu personas datiem, ko apstrādā MĒS.
Jums ir tiesības saņemt mūsu apstiprinājumu par to, vai mēs apstrādājam jūsu personas datus, un piekļūt personas datiem, ko mēs apstrādājam, kā arī informācijai par apstrādes mērķiem, apstrādāto datu kategorijām, datu saņēmēju kategorijām, datu apstrādes periodu un datu avotiem.
Lielu daļu no šīs informācijas mēs sniedzam jums šajā Politikā un uzskatām, ka tā būs jums noderīga.
Ja esat FunFlowers.lv tīmekļa vietnes lietotājs, jūs jebkurā laikā varat pārskatīt personas datus, ko mēs apstrādājam jūsu kontā (piemēram, pārbaudīt pašreizējo informāciju anketā, jūsu sniegto piekrišanu).
Tiesības labot personas datus
Ja jūsu reģistrācijas veidlapas dati ir mainījušies vai jūs redzat, ka informācija, ko mēs apstrādājam par jums, ir neprecīza vai nepareiza, jums ir tiesības pieprasīt šīs informācijas mainīšanu, precizēšanu vai labošanu.
Jūs varat labot savus datus savā FunFlowers.lv kontā tīmekļa vietnē. Jūs varat arī sazināties ar mums saskaņā ar šiem Noteikumiem un pieprasīt jūsu datu labošanu vai precizēšanu.
Jūsu tiesības atsaukt piekrišanu
Ja mēs apstrādājam jūsu datus saskaņā ar jūsu piekrišanu, jums ir tiesības jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu, kas būs pamats datu apstrādes izbeigšanai.
Piemēram, jūs jebkurā laikā varat atsaukt savu piekrišanu saņemt piedāvājumus un jaunumu vēstules, kas sniedz jums personalizētus piedāvājumus. Šīs piekrišanas atsaukšana netraucēs jums turpināt izmantot mūsu Pakalpojumus, bet tas nozīmēs, ka mēs nevarēsim sniegt jums noderīgus atlaižu piedāvājumus, izdevīgus piedāvājumus utt.
Jūs varat labot savu piekrišanu (atsaukt vai atkal to dot), attiecīgi iesniedzot atjauninātu reģistrācijas veidlapu, mainot piekrišanas noteikumus savā FunFlowers.lv kontā vai sazinoties ar mums.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka līdz jūsu pamata piekrišanas atsaukšanai vai atcelšanai jūsu datu apstrādei, mēs varam nonākt situācijā, kad mēs vairs nevaram apstrādāt jūsu pasūtījumus, sniegt jums īpašas cenas vai atlaižu līmeņus.
Jums ir tiesības pieprasīt jūsu datu dzēšanu no mūsu datubāzes. Pēc jūsu pieprasījuma par datu dzēšanu, mēs anonimizēsim jūsu datus anonīmi un beznosacījuma kārtā. Tomēr, ņemot vērā Pakalpojumu sniegšanas mērķus un abu pušu (jūs kā datu subjekta un mēs kā datu apstrādātāja) leģitīmās intereses, jūsu iebildumi var nozīmēt, ka mēs nevarēsim turpināt izmantot un apstrādāt jūsu datus mūsu leģitīmajās interesēs. Tāpēc mēs nevarēsim ļaut jums turpināt izmantot FunFlowers.lv pakalpojumus
Ja vēlaties izmantot šajā sadaļā noteiktās tiesības, nosūtiet rakstisku pieprasījumu.
Pieprasījuma procedūra
Lai aizsargātu mūsu klientu datus no nesankcionētas izpaušanas, mums būs jāapstiprina jūsu identitāte, kad saņemsim jūsu datu pieprasījumu vai izmantosiet citas savas tiesības.
Šim nolūkam mēs varam lūgt jums sniegt pašreizējos profila datus, kas norādīti jūsu reģistrācijas veidlapā (piemēram, vārdu, e-pasta adresi vai tālruņa numuru), un pēc tam mēs salīdzināsim, vai jūsu sniegtie dati atbilst attiecīgajiem profila datiem. Šīs pārbaudes laikā mēs varam arī nosūtīt verifikācijas paziņojumu reģistrācijas veidlapā norādītajai kontaktpersonai (ar īsziņas vai e-pasta starpniecību), pieprasot atļauju. Ja verifikācijas procedūra netiek izieta (piemēram, jūsu anketa neatbilst reģistrācijas veidlapai vai jūs neesat autorizēts pēc īsziņas vai e-pasta nosūtīšanas), mēs būsim spiesti noteikt, ka jūs neesat pieprasīto datu subjekts, un būsim spiesti noraidīt jūsu pieprasījumu.
Saņemot jūsu pieprasījumu izmantot kādas no jūsu tiesībām un pēc iepriekš minētās verifikācijas procedūras veiksmīgas pabeigšanas, mēs apņemamies sniegt jums informāciju par darbībām, ko esam veikuši, atbildot uz jūsu pieprasījumu, bez kavēšanās, bet ne vēlāk kā viena mēneša laikā pēc jūsu pieprasījuma saņemšanas. Ņemot vērā pieprasījumu sarežģītību un skaitu, mums ir tiesības pagarināt viena mēneša termiņu vēl par diviem mēnešiem, informējot jūs pirms pirmā mēneša beigām un norādot šādas pagarināšanas iemeslus.
Ja jūsu pieprasījums tika nosūtīts elektroniski (e-pasts utt.), mēs arī atbildēsim elektroniski, ja vien tas nav neiespējami (piemēram, informācijas apjoma dēļ) vai ja jūs pieprasāt atbildi citā veidā.
Kā jūs varat ar mums sazināties
Ja jums ir kādi jautājumi par datu apstrādi, jūs varat sazināties ar mums šādos veidos:
- pa e-pastu: info@FunFlowers.lv
- pa tālruni: +371 6726 3333
- rakstiskā veidā uz juridisko adresi: Brīvības 224A, Rīga, LV-1039.
Cik droši tiek glabāti jūsu dati
Mēs izmantojam dažādas drošības tehnoloģijas un procedūras, lai aizsargātu jūsu personisko informāciju no nesankcionētas piekļuves, izmantošanas vai izpaušanas. Mūsu piegādātāji tiek rūpīgi atlasīti, un mēs pieprasām, lai viņi izmantotu atbilstošus līdzekļus jūsu privātuma aizsardzībai un jūsu personiskās informācijas drošības nodrošināšanai. Tomēr drošību nevar garantēt, nosūtot informāciju internetā vai mobilajos tālruņos; jebkura informācijas nosūtīšana ar norādītajiem metodēm uz mums notiek uz jūsu pašu risku.)
Ilgtermiņa datu glabāšana
Beidzoties jūsu datu apstrādes un glabāšanas periodam, kā noteikts šajā Politikā, mēs iznīcināsim jūsu datus, bet šajos Noteikumos norādītajos gadījumos mēs droši anonimizēsim jūsu datus, tiklīdz tas būs saprātīgi iespējams, saprātīgā laika periodā.
Jūsu personas datu ilgāka saglabāšana, nekā noteikts šajos Noteikumos, var tikt veikta tikai tad, ja:
- mums jāspēj aizstāvēties pret jebkādām prasībām vai prasījumiem, kas izvirzīti pret mums, un izmantot savas juridiskās tiesības.
- pastāv pamatoti iemesli aizdomām par nelikumīgu darbību izmeklēšanā;
- jūsu dati ir nepieciešami pareizai strīda vai sūdzības izskatīšanai.
- nepieciešams nodrošināt rezerves kopēšanu un citus līdzīgus mērķus;
- ja ir citi likumā paredzētie pamati.
Sīkdatnes
Mēs izmantojam sīkdatnes (nelielu informācijas failu, kas tiek nosūtīts uz jūsu datoru vai citu ierīci (piemēram, mobilo tālruni), kad apmeklējat mūsu tīmekļa vietni un kas tiek glabāts jūsu pārlūkprogrammā). Sīkdatne tiek nosūtīta uz jūsu datoru vai citu ierīci ar mērķi glabāt datus, lai mēs varētu identificēt jūs kā Pakalpojumu lietotāju, kad apmeklējat mūsu tīmekļa vietni FunFlowers.lv.
Mēs varam arī izmantot sīkdatnes, lai saistītu jūsu pirkumu vēsturi un citus datus, kas savākti jūsu Pakalpojumu izmantošanas laikā, ar jūsu pārlūkošanas uzvedību mūsu tīmekļa vietnē. Ar sīkdatņu palīdzību iegūtā informācija ļauj jums ērtāk pārlūkot mūsu tīmekļa vietni nākotnē, un savukārt tā dod mums ērtību nosūtīt jums pievilcīgus piedāvājumus un uzzināt vairāk par mūsu tīmekļa vietnes lietotāju darbībām, analizēt tendences un uzlabot gan FunFlowers.lv tīmekļa vietni, gan paaugstināt mūsu pakalpojumu līmeni.
Mūsu tīmekļa vietne izmanto arī trešo pušu sīkdatnes. Tās tiek izmantotas, lai izveidotu pārlūkošanas vēsturi katram apmeklētājam, lai rādītu reklāmas tieši jums un nodrošinātu vislabāko iespējamo pieredzi, apmeklējot mūsu tīmekļa vietni. Ja jūsu pārlūkprogramma ļauj jums iestatīt trešo pušu sīkdatnes, mūsu izvēlētais partneris varēs iestatīt savas sīkdatnes jūsu pārlūkprogrammā.